Perustelut
Kulttuuri- ja yrityskeskus Vanhassa Paukussa vahtimestarin työtehtävästä on muodostettu yhdistelmätyötehtävä Lapuan taidemuseon asiakaspalvelun kanssa.
Tehtävässä on toiminut 1.4.2025 alkaen henkilö asiakaspalveluvahtimestarin nimikkeellä. Tehtävä on ollut määräaikainen (9 kk + 3 kk). Määräaikaisuuden aikana on kokeiltu, miten yhdistelmätehtävä toimii.
Asiakaspalveluvahtimestarin tehtävään kuuluu Vanhan Paukun vahtimestarin tehtävä (60%) ja Taidemuseon asiakaspalvelu, näyttelyvalvonta ja museokaupan hoito (40%). Työtehtävästä on saatu luotua toimiva kokonaisuus. Tehtävää ei voi jättää täyttämättä, sillä taidemuson näyttelyitä ei voi jättää ilman valvontaa ja Vanhan Paukun toimintojen ja palvelujen sujuvuus edellyttävät asiakaspalveluvahtimestarin työpanosta.
Asiakaspalveluvahtimestarin toimi kuuluu hallinnollisesti kulttuuripalvelujen alle ja esimiehenä toimii kulttuuripäällikkö. Asiakaspalveluvahtimestari palvelee kulttuuripalveluita, kirjastoa, kansalaisopistoa ja musiikkiopistoa sekä myös Vanhan Paukun muita toimijoita. Työpanos varmistaa ja mahdollistaa kulttuuri- ja yrityskeskus Vanhan Paukun toiminnan sujuvuuden ja turvallisuuden. Vakituisen työsuhteen kautta luodaan pohja pitkäjänteiselle toiminnalle turvallisuuden kehittämiseksi, mahdollistetaan kulttuuritoimijoiden keskittyminen omiin ydintehtäviinsä sekä varmistetaan Vanhan Paukun saavutettavuus myös iltaisin.
Asiakaspalveluvahtimestarin tehtäviin kuuluu:
1. Turvallisuus ja järjestyksen ylläpito
- Valvoo tilojen turvallisuutta ja vastaa hätätilanteissa tarvittavasta opastuksesta ja toimista.
- Ylläpitää ajantasaista pelastussuunnitelmaa ja vastaa valvontakameroista Vanhassa Paukussa.
- Ylläpitää tilojen järjestystä, esimerkkinä ongelmatilanteiden selvittäminen ja häiriöiden ehkäiseminen tapahtumien aikana.
2. Tekninen tuki ja tilojen ylläpito
- Vastaa tilojen teknisestä toimivuudesta, kuten valaistuksesta, AV-laitteista, sähkölukkojen ajastuksesta, avainten luovutuksesta, kävijämäärälaskureista, saostuskaivojen tyhjäämisestä ja kalusteiden siirtelystä tapahtumien tarpeisiin.
- Huolehtii tilojen siisteydestä ja käyttövalmiudesta (tilojen käyttötarpeet vaihtelevat tapahtumien ja toimintojen mukaan).
- Tekee taidenäyttelyiden vaihtoihin liittyviä töitä (taidemuseo, galleria ja palvelukodit), joista työaikaa lasketaan osaksi museoiden VOS-osuutta.
3. Asiakaspalvelu ja opastus
- Asiakaspalvelu ja opastus tilojen löytämisessä ja käytössä.
- Erityisryhmien avustus kuten liikuntarajoitteiset tai vanhukset.
- Ilta- ja viikonloppuaukiolojen valvonta
- Taidemuseon näyttelyvalvonta ja asiakaspalvelu, josta työaikaa lasketaan osaksi museoiden VOS-osuutta
- Taidemuseon museokaupan ylläpito
4. Logistinen tuki tapahtumille
- Vahtimestari avustaa kulttuurikeskuksen tapahtumien järjestelyissä, kuten tilojen kalustamisessa, tekniikan asennuksissa ja logistiikassa.
Kustannukset
Asiakaspalveluvahtimestarin palkkauksesta aiheutuvat kustannukset on varattu kulttuuripalvelujen vuoden 2026 talousarvioon.
Ehdotus
Esittelijä
-
Mika Kamunen, Sivistys- ja hyvinvointijohtaja, mika.kamunen@lapua.fi
Hyvinvointilautakunta pyytää kaupunginhallitukselta täyttölupaa Vanhan Paukun asiakaspalveluvahtimestarin toimen täyttämiseen 1.4.2026 alkaen toistaiseksi.
Päätös
Hyvinvointilautakunta kuuli kulttuuripäällikkö Heli Talvitietä asiassa ja hyväksyi sivistys- ja hyvinvointijohtajan ehdotuksen.