Perustelut
Varhaiskasvatuksessa toteutettiin vuoden 2024 lopulla kunnallisen varhaiskasvatuksen huoltajille asiakastyytyväisyyskysely. Kysely laadittiin yhteistyössä Seinäjoen ammattikorkeakoulun sosionomiopiskelijan kanssa ja kysely tuotettiin opiskelijan opinnäytetyönä. Kyselyyn vastaaminen tapahtui Webropol- linkin kautta ja kysely oli avoinna 21.10.2024 – 18.11.2024. Kysely lähetettiin varhaiskasvatuksen sähköisen järjestelmän kautta yhteensä 768 henkilölle. Lukumäärä piti sisällään lasten molemmat huoltajat sekä huoltajien puolisot. Varsinainen perheiden määrä oli 396. Kyselyyn vastasi 139 huoltajaa. Vastausprosentti perheiden määrään verraten oli 35%.
Sosionomiopiskelija laati kyselyn tulosten pohjalta Lapuan varhaiskasvatukselle koosteen asiakastyytyväisyyden nykytilasta sekä kehittämistarpeista vastausten perusteella. Opinnäytetyö valmistui huhtikuussa 2025, jonka jälkeen tulokset olivat varhaiskasvatuksen käytettävissä. Kyselyn tuloksia käsitellään ja hyödynnetään varhaiskasvatuksen johtoryhmässä osana varhaiskasvatuspalveluiden kehittämistä ja laadun varmistamista.
Ehdotus
Esittelijä
-
Mika Kamunen, Sivistys- ja hyvinvointijohtaja, mika.kamunen@lapua.fi
Sivistyslautakunta kuulee varhaiskasvatuspäällikkö Katja Korkiamäkeä asiassa ja merkitsee varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset tiedokseen.
Päätös
Sivistyslautakunta kuuli varhaiskasvatuspäällikkö Katja Korkiamäkeä asiassa ja merkitsi varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset tiedokseen.